7 Formas de ofrecer tus servicios de entrenamiento: ¿Cuál es el mejor?

Los negocios de entrenamiento tienen varias opciones cuando se trata de formas de ofrecer sus servicios.

La forma que elijas para ofrecer tus servicios depende de:

  • Su modelo de negocio
  • Sus intereses
  • Sus habilidades
  • Su programa de entrenamiento y el diseño de sus servicios
  • La disponibilidad de personal
  • Los recursos de los que dispone su empresa
  • La medida en que sus servicios pueden ser ofrecidos online

Tipos de prestación de servicios y modelos de precios

  • Entrenamiento individual: Usted trabaja exclusivamente con un cliente a la vez. El cliente recibe atención personal y recomendaciones para sus necesidades específicas.
  • Entrenamiento de grupo: Desarrollas un programa para un grupo de individuos que tienen un objetivo común. Esto es beneficioso cuando el apoyo de los compañeros es una parte importante del éxito de su programa.
  • Entrenamiento digital: Usted lleva a cabo sus servicios a través de una plataforma digital como Zoom, Google Meet, Skype o plataformas diseñadas específicamente para entrenadores de, nutrición y fitness.
  • Entrenamiento presencial: Te reúnes cara a cara con los clientes en tu oficina, en un lugar público, en un gimnasio o en sus casas.
  • Modelos de precios por hora: Cobras a los clientes por hora de entrenamiento sin asegurar necesariamente horas futuras.
  • Modelos de precios por paquete: Se crean paquetes de servicios que pueden incluir entrenamiento por horas y otros servicios.
  • Modelos de suscripción o retención: Similares a los modelos de precios por paquete, pero usted ofrece esos servicios a intervalos regulares mientras se asegura esos ingresos.
7 Formas de ofrecer tus servicios de entrenamiento

7 Formas de ofrecer tus servicios de entrenamiento

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Comparación de las opciones de prestación de servicios y precios

Entrenamiento 1 a 1 vs. Entrenamiento grupal

Algunos modelos de coaching hacen hincapié en el entrenamiento individual, mientras que otros hacen hincapié en los modelos de grupo.

Usted es quien mejor conoce su negocio y debe tener claro por qué uno puede ser mejor que otro.

El entrenamiento individual es ventajoso para situaciones en las que se atienden las necesidades específicas de cada cliente y si su modelo de entrenamiento debe centrarse en las particularidades de un cliente individual. Tenga en cuenta que el coaching individual es un servicio premium.

El Entrenamiento reúne a muchas personas en grupos manejables. Aunque puede ofrecer algunos aspectos personalizados en el coaching de grupo, los clientes pasarán juntos por el mismo programa o proceso. Esto es ventajoso cuando los clientes pueden beneficiarse del apoyo y la interacción entre pares, como en el caso de un programa de ejercicios.

Coaching digital vs. presencial

En la era digital, es cada vez más común ofrecer servicios de entrenamiento online. Sin embargo, los servicios de entrenamiento en persona se siguen utilizando para clientes de mayor edad o si sus servicios de entrenamiento se ofrecen junto con otros servicios en persona, como la suscripción a un gimnasio.

Modelos por hora o por paquete

En el mundo del coaching, es común cobrar por hora por tus servicios. Sin embargo, por muchas razones, puede ser difícil para los clientes comprometerse a varias sesiones si sienten que está desvinculado de un programa o paquete.

Una forma de aumentar la retención de clientes y aprovechar sus ganancias es ofrecer tarifas por paquete. Puedes agrupar tus servicios por un precio unificado que parezca reflejar un descuento. La ventaja es que te has asegurado mayores ingresos de ese cliente individual.

Si decide ofrecer tarifas por paquete además de las tarifas por hora, recuerde que sus tarifas por hora deben ser generalmente más altas.

Modelos de paquetes frente a modelos de retención

Los modelos de retención le dan los mismos beneficios que los modelos de paquete, además de asegurar sus ingresos de un cliente durante varios meses a la vez.

Encontrar la tarifa perfecta que no sea ni demasiado baja ni demasiado alta para su público objetivo es un reto para la mayoría de los empresarios, independientemente del sector.

En el mundo del coaching, la búsqueda de una respuesta fácil para fijar el precio «correcto» de tus servicios puede compararse a la búsqueda del santo grial; hay montones de pistas por ahí, pero la respuesta verdadera no parece existir.

¿Está deseando que alguien le diga lo que debe cobrar por sus servicios?

Por desgracia, no hay una respuesta clara a su pregunta.

Para ello, hemos desarrollado una serie de pasos probados que le ayudarán a fijar con confianza sus precios y tarifas, sabiendo que cubren sus gastos personales y de negocio y (¡juego!) viendo un beneficio lo antes posible.

Muchos entrenadores que están empezando cometen dos errores comunes al calcular sus precios y tarifas.

¿Cuáles son?

Calcular de forma inexacta los gastos del negocio

No contabilizar el tiempo que se necesita para mantener un negocio en funcionamiento.

El dinero que tus clientes te pagan por tus servicios y programas por hora no va todo a tu bolsillo. En primer lugar, tienes que cubrir los gastos, y lo que queda va a parar a ti.

Calcular los gastos del negocio

Calcular los gastos del negocio

En segundo lugar, los entrenadores suelen calcular sus tarifas por hora asumiendo que el 100% de sus horas de trabajo serán reservadas por los clientes. Si hicieras eso, tendrías que trabajar horas extras para hacer todas las cosas que mantienen tu negocio en funcionamiento, como pagar las facturas, las tareas administrativas, el marketing y la creación de programas. Tus tarifas y precios deben cubrir el tiempo dedicado a la administración y el desarrollo del negocio.

¿Cómo puede fijar con confianza las tarifas de sus servicios y programas de entrenamiento?

El precio «correcto» de tu servicio depende de factores que tienen que ver con:

  • Usted
  • Su negocio
  • Sus clientes
  • Su nicho de mercado
  • El entorno empresarial
  • Lo que incluye su servicio

A continuación describimos diferentes elementos de estos factores, y le animamos a que analice cuál es la situación de su propio negocio en estas diferentes áreas mientras sigue leyendo.

Ubicación del negocio

No hace mucho tiempo, la mayoría de los profesionales de la salud elegían la ciudad o el pueblo donde querían ofrecer sus servicios, y su estrategia se centraba en captar clientes de esa zona.

Ahora, con el crecimiento exponencial de la telesalud, las fronteras geográficas se están difuminando y no es raro ofrecer tus servicios a clientes de todo el país (¡o del mundo!).

Aun así, dependiendo del nicho que atienda, puede tener más sentido que siga ofreciendo servicios en persona.

Negocios presenciales o geográficamente específicos

Si ofrece sus servicios y programas de coaching en persona o atiende a una zona específica, tendrá que considerar cómo puede influir esto en la disposición a pagar de sus clientes. Las empresas con sede en grandes ciudades metropolitanas y pueblos ricos suelen cobrar más por servicios similares ofrecidos en zonas rurales. Los gastos son más bajos en las zonas rurales y las ciudades pequeñas, al igual que los ingresos medios.

Para hacerse una idea de cómo difieren los ingresos de los profesionales de la salud en todo Estados Unidos, puede consultar los datos por ocupación y ubicación en el Departamento de Estadísticas Laborales de Estados Unidos.

Negocios de entrenamiento online

Llevar tu negocio de coaching a Internet te abre muchas puertas para crecer: tienes un grupo mucho más amplio de clientela potencial y puedes utilizar herramientas digitales para multiplicar tus ingresos. Sin embargo, al llevar su negocio a Internet, también tiene mucha más competencia.

Si tu negocio está basado en Internet, tendrás que dar importancia a los otros factores que mencionamos a continuación para calcular tus tarifas.

7 trampas de productividad para los negocios de coaching online

Los servicios que puedes ofrecer sólo están limitados por tus conocimientos y tu creatividad. Usted adquiere conocimientos a través de la educación y la experiencia, y aplica sus conocimientos a través de su creatividad.

Cuando vendas tus servicios, céntrate en el valor que ofrecen, no en las características. A diferencia de centrarse en las características, el valor añadido comunicará el impacto de lo que aportas en sus vidas.

He aquí tres elementos relacionados con tus conocimientos y tu creatividad que aumentan el valor de tus servicios:

  1. Cuantos más conocimientos tengas y más formas de aplicarlos de forma creativa, más valor adquieren tus servicios.
  2. Cuanto más creativo seas a la hora de identificar una necesidad insatisfecha a gran escala y utilizar tus conocimientos para ofrecer servicios únicos que satisfagan esas necesidades, mayor será el valor que aportes a las personas y a las empresas.
  3. Cuanta más experiencia, formación y singularidad aporte, mayor será el valor de sus servicios.

Sus conocimientos le convertirán en el mejor en lo que hace.

Su creatividad le convertirá en el único o el primer entrenador que haga lo que usted hace.

En conjunto, más personas estarán dispuestas a pagar por tus servicios.

Aquí están las diferentes piezas que encajan en la optimización de tus conocimientos y creatividad para aumentar el valor de tus servicios.

Educación

Siempre que ofrezcas servicios que se propongan mejorar la salud de una persona, tu educación certificable es extremadamente importante. De hecho, en la mayoría de los estados, es ilegal ofrecer algunos servicios sanitarios sin una formación certificable. Todo lo que esté por encima de los requisitos mínimos para ejercer legalmente sólo añadirá valor a tus servicios.

¿Cuál es su formación académica? ¿Qué títulos, certificaciones y credenciales tienes? A medida que vayas completando más educación para acercarte a tu nicho, tendrás más posibilidades de ser considerado un experto en tu campo.

Asegúrese de que sus clientes potenciales conozcan su formación y experiencia; cuando un cliente potencial compare ofertas de servicios, esto le hará destacar.

Experiencia

Puede ser difícil poner un precio a la experiencia, pero es uno de los principales componentes que aumentarán su valor como entrenador de salud. Cuando estás empezando, o si todavía estás terminando tu formación, adquirir experiencia con clientes en clínicas y gimnasios tiene un valor incalculable. En estos contextos, pones a prueba lo que has aprendido en los libros de texto.

Se aprende a adaptar y modificar las técnicas y herramientas a las necesidades de los distintos clientes. Con la experiencia, también aprendes más sobre las necesidades de tu nicho específico.

No hace falta decir que, a medida que se gana experiencia, también aumenta su valor. Tenlo en cuenta cuando tu negocio crezca con el tiempo: tus tarifas deben reflejar tu experiencia actual como coach.

Creatividad

La creatividad es la base del espíritu empresarial. Puede tener muchos conocimientos sobre los cambios clave en el estilo de vida que pueden ayudar a reducir el riesgo de enfermedades crónicas, pero a menos que sepa cómo aplicar estos conocimientos en su plan de negocio, no aumentará activamente el valor de su servicio.

Cuanto más creativo sea con:

  • Identificar una necesidad insatisfecha
  • Cómo abordar los problemas de salud y de entrenamiento
  • Cómo abordar las necesidades de los clientes

… mayor será el valor que añadas a la oferta de servicios de entrenamiento.

¿Le cuesta ser creativo?

Tómate un momento para mirar a tu alrededor y pensar en tu interior. ¿Qué has notado en tu experiencia de coaching? ¿Qué funciona? ¿Qué no funciona? ¿Qué haría que funcionara mejor? ¿Hay poblaciones que podrían beneficiarse enormemente del entrenamiento pero que están siendo ignoradas? Antes de convertirte en coach, ¿tenías tú o algún miembro de tu familia una necesidad de salud o fitness no satisfecha?

Tenga en cuenta que su nicho puede basarse en cualquier cosa, incluida una emoción, una necesidad, una experiencia o una identidad. Aquí tienes algunas lecturas que te ayudarán a inspirarte.

Tu cliente ideal

¿Quién es su cliente ideal? A medida que vayas comprendiendo mejor quién se beneficiaría más de los servicios que ofreces, podrás identificar un mejor punto de precio.

Una gran herramienta que puedes utilizar es un avatar de cliente.

Un avatar de cliente es una representación de su cliente objetivo con datos reales para apoyar las descripciones.

Utiliza datos demográficos de sitios web gubernamentales e informes de investigación de mercado para conocer mejor las necesidades de tus clientes potenciales, su actividad y la cantidad de dinero que estarían dispuestos a gastar.

También puedes crear tus propias encuestas para obtener datos valiosos. Envía la encuesta a amigos, familiares, compañeros de trabajo y clientes actuales para recoger información sobre

  • Sus ingresos
  • Comportamientos sanitarios actuales
  • Necesidades no satisfechas
  • Disposición a gastar
  • El gasto actual en productos y servicios de salud y fitness
  • Comentarios sobre su oferta de servicios

Una vez que tenga una mejor imagen de su cliente, le resultará más fácil fijar sus tarifas, sabiendo con seguridad que son aceptables.

Oferta y demanda

Este concepto tan conocido en economía se utiliza generalmente para ayudar a fijar los precios de los productos, pero también es útil para ayudar a entender cuál podría ser un precio aceptable para los servicios que usted ofrece.

Aplicado al campo del entrenamiento, la «oferta» es la oferta actual de servicios de entrenamiento, mientras que la demanda es el deseo de adquirir un servicio de entrenamiento y la disposición de los clientes a pagar por él.

Basándonos en el concepto económico de oferta y demanda, para cobrar más por tus servicios de coaching, debes encontrar un nicho en el que la demanda sea alta pero la oferta actual de servicios de coaching sea baja.

Sin embargo, tenga en cuenta que, en la práctica, puede tener mucho éxito en un nicho con mucha competencia. En este caso, lo que le hará destacar es la singularidad de su marca, su valor y la forma en que presta el servicio.

La naturaleza de sus servicios

He aquí algunas «verdades» sobre el comportamiento de los clientes que pueden influir en los servicios que quiere ofrecer y en el precio que quiere cobrar por ellos.

La gente está dispuesta a pagar más por:

  1. Servicios que creen que les ayudarán a alcanzar sus objetivos deseados
  2. Servicios más inclusivos
  3. Servicios que desean pero que son difíciles de encontrar
  4. Servicios personalizados

Tiempo individual con un entrenador real

Es posible que todos estos factores no encajen en su modelo de negocio, y ponerlos en práctica no equivale necesariamente a mayores ingresos para usted. Por ejemplo, aunque un solo cliente esté dispuesto a pagar 100 dólares la hora por un entrenamiento de fitness individual, si consigues que diez personas paguen 20 dólares por un entrenamiento de fitness en grupo de una hora, habrás conseguido el doble de ventas que con un solo cliente.

Sin embargo, si puede encontrar una manera de hacer que la interacción se sienta más personal mientras sigue atendiendo a varios clientes simultáneamente, la gente probablemente estará dispuesta a pagar más mientras usted capitaliza los beneficios de los servicios de grupo.

Bien. Ahora que tienes una mejor idea de los elementos que influyen en tus precios, vamos a sumergirnos en el cálculo de tus tarifas de coaching, paso a paso.

7 pasos para calcular sus tarifas de coaching

A diferencia de otros sectores, no existen estándares industriales para el coaching. Además, hay tal variedad de formas de aplicar tus servicios de coaching, incluyendo tarifas directas, individuales por hora, programas de grupo y acceso a servicios automatizados, que no hay una forma segura de calcular los estándares de la industria.

7 pasos para calcular sus tarifas de coaching

7 pasos para calcular sus tarifas de coaching

Sin embargo, la falta de estándares de la industria no significa que no puedas establecer con seguridad tus tarifas de coaching. He aquí los siete pasos para calcular sus tarifas de coaching.

Calcule los gastos de su negocio

Lo primero en lo que debes pensar al calcular tus tarifas es en todo lo que tienes que gastar para ofrecer tus servicios.

Algunas de las partidas de gastos más comunes son:

  1. Suministros
  2. Marketing y publicidad
  3. Equipamiento
  4. Alquiler
  5. Honorarios profesionales
  6. Empleados
  7. Software
  8. Equipo

Lo ideal es calcular los gastos de su empresa por meses. En el caso de los artículos que no son gastos mensuales, puedes optar por tener meses con presupuestos de gastos más elevados o dividir el coste entre los varios meses que se utilizarán los artículos. Por ejemplo, si pagas un software anualmente, puedes presupuestarlo mensualmente dividiendo el coste total entre doce y añadiéndolo a cada presupuesto mensual para tener gastos estándar.

Establezca sus ingresos ideales por hora

El siguiente paso para calcular tus tarifas y precios es establecer tus ingresos ideales por hora. Pregúntate, sin tener en cuenta los gastos y los honorarios, cuánto quieres ganar como profesional. Al final de una jornada laboral de 6-8 horas, ¿cuánto quieres que te pague tu negocio?
Si no estás seguro de por dónde empezar, ésta es una forma de calcular lo que quieres ganar.

Calcula tu salario mínimo mensual

Hazlo sumando lo siguiente: tus gastos personales mensuales (alquiler, hipoteca, comida, seguros, educación, entretenimiento, estudios, etc.), los objetivos de ahorro mensuales, los objetivos de inversión personal y otros.

Establece un número de horas a la semana en las que trabajarás, incluyendo todo lo que necesitas hacer para mantener tu negocio en funcionamiento.

Esto no sólo incluye el tiempo que pasas directamente con los clientes, sino también el tiempo que dedicas a la creación de contenidos, a las tareas administrativas, a la creación de programas y al marketing. Recuerda que el agotamiento es muy común en los espacios de coaching de salud y bienestar, así que asegúrate de ser realista y reservar tiempo para descansar y socializar.

Calcula el número total de horas que piensas trabajar en un mes

Divide tu salario mínimo mensual entre el número de horas que piensas trabajar. Este es tu ingreso mínimo por hora.

NOTA: Tu ingreso mínimo por hora no es lo mismo que tu salario por hora.

Tu ingreso mínimo por hora es lo que tendrás en tu poder sin tener en cuenta tus gastos, las ofertas y descuentos que puedas ofrecer, los objetivos de inversión del negocio y la disposición a pagar de tus clientes.

Tu tarifa por hora es lo que tus clientes pagarán por tu servicio por hora, y cubrirá tus ingresos por hora, el tiempo que dedicas a las tareas administrativas, los gastos y el beneficio del negocio.

Establezca sus objetivos de beneficios

Las ventas netas, o los ingresos netos, no son lo mismo que los beneficios. Las ventas netas incluyen cada centavo que ingresa su negocio antes de restar los gastos.

Dado que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y empresarios toman todo el beneficio como ingreso variable, a menudo se confunde con lo que gana el empresario.

 

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