Cómo y cuándo descontar sus servicios de entrenamiento personal

Los descuentos parecen ser un tema candente últimamente, principalmente porque un buen porcentaje de los clientes potenciales parecen esperarlos por defecto. Aunque esto ciertamente apesta, hay ciertas situaciones en las que está bien hacer descuentos y otras en las que no.

Para entender por qué sus clientes siempre están pidiendo descuentos, eche un vistazo a la forma en que la mayoría de las compras se hacen en general.

Las tiendas de la calle principal promueven descuentos en ropa para la que la temporada apenas ha comenzado. Los supermercados y las grandes cadenas de tiendas tienen rebajas durante todo el año en ciertos productos. La sociedad en general está condicionada a buscarlos y esperarlos.

Cómo y cuándo descontar sus servicios de entrenamiento personal

Cómo y cuándo descontar sus servicios de entrenamiento personal

Este tipo de pensamiento es prominente en la industria del fitness y desafortunadamente, muchos entrenadores personales sucumben a la presión y ofrecen entrenamientos tipo «cookie cutter» disponibles en línea por menos de 10 dólares.

En este artículo vamos a discutir la mentalidad de descuento, cuándo está bien descontar tus servicios de entrenamiento personal y cuándo no.

Entendiendo los descuentos

Un descuento es una reducción al precio estándar de un producto o servicio. Usarlo como un elemento de su estrategia comercial general puede generar grandes beneficios o ir en contra de su negocio.

El hecho de que el descuento de sus servicios vaya a tener éxito o no depende de unos pocos factores, como en qué etapa de su ciclo de vida se encuentra su negocio, cuántos clientes tiene y cuál es su estrategia de precios.

El uso de descuentos tiene su lugar en su marketing si se asegura de que es parte de una estrategia más grande. Puede identificar la forma más útil de utilizar los descuentos para su negocio de acondicionamiento físico, averiguando por qué le gustaría descontar sus servicios e integrarlos en un plan de negocios.

¿Necesita más flujo de efectivo para garantizar la seguridad financiera? ¿Le gustaría llegar y ayudar a más gente? ¿Le gustaría crear un zumbido alrededor de su negocio en su área? Aquí enumeramos algunos escenarios y ejemplos que le ayudarán a encontrar la solución de descuento que se ajuste a su estrategia empresarial específica.

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Descuentos por Agradecimiento

Si acabas de empezar como entrenador personal o necesitas un flujo de caja inmediato para asegurar tus finanzas, puede ser una buena idea utilizar los descuentos para generar negocio. Sin embargo, es muy importante asegurarse de que los ofrezca de manera que no cree la percepción de un valor menor para sus clientes actuales y nuevos.

Si la gente se da cuenta de que su servicio no vale tanto como usted lo pidió originalmente, pueden comprarle a la tarifa de descuento pero no lo renovarán después. Hay algunas maneras de asegurar que la gente entienda el valor de su servicio y también aprecie la oferta de descuento.

Esto significa que ofrece descuentos a clientes seleccionados de larga data como una apreciación por su lealtad. Este tipo de ofertas no se publicarían en sus materiales generales de marketing, sino que se enviarían como parte de un programa de lealtad o se ofrecerían directamente a los clientes seleccionados.

Ejemplos:

  • Paquetes: una oferta para comprar el paquete de su próxima sesión a una tarifa reducida o añadir un % extra de sesiones al mismo paquete que han estado comprando cuando renueven.
  • Los clientes que pagan mensualmente, tanto en línea como en persona pueden tener un descuento al pagar de 3 a 6 meses por adelantado.

La idea es crear una situación en la que todos ganen. Tus clientes son recompensados por su lealtad y tú recibes una suma de dinero.

Descuento de temporada

Descuento de temporada con fecha de «fin de la oferta» claramente establecida para nuevos clientes. Esto funciona si tu público objetivo ya te conoce lo suficiente como para apreciar tus servicios. Lo ideal sería que ya tuvieras sus datos de contacto de comunicaciones anteriores y que seas lector de tus correos electrónicos para que puedas publicar la oferta en el embudo o en una página de aterrizaje.

Ejemplos:

  • Cara a cara: Un buen lugar para hacer esto es en los gimnasios de bajo presupuesto o en las grandes cadenas de gimnasios para clientes potenciales, por ejemplo, los miembros que han participado en tus clases gratuitas, te han hecho preguntas sobre su estado físico y sus servicios, han mostrado signos de que te contratarían.
  • En línea: Puedes ofrecer a los miembros de tu grupo de Facebook gratuito para que se unan a tus retos u otros programas regulares a una tarifa reducida.

El descuento en sí mismo suele estar en línea con una temporada o un día festivo. Un ejemplo clásico podría ser llevar a tu madre a entrenar en el Día de la Madre o una oferta única durante un día festivo en particular.

Descuentos en complementos

Si tiene varios elementos para un servicio, puede ofrecer servicios adicionales por el precio de uno. Este es un tipo de descuento ideal si el servicio adicional no le cuesta mucho en tiempo o dinero.

Ejemplos:

  • Los propietarios de los estudios pueden ofrecer entrenamiento personal y acceso a clases grupales
  • Todos los nuevos clientes de entrenamiento personal reciben un «kit de inicio» que puede incluir una bolsa de gimnasio de marca, una botella de agua, una toalla, vales de regalo para otros proveedores de servicios locales – cafeterías, peluquerías, etc.

Descuentos por recomendación

Nuestro oficio se llama entrenamiento personal por una razón: porque es personal. Sólo funciona a largo plazo si el cliente puede conectarse con usted como entrenador a nivel personal y viceversa.

Debido a esto, las referencias siguen siendo la mayor fuente de tráfico cuando se trata de nuevas pistas. Tus clientes te conocen bien y serán capaces de recomendarte a personas con mentalidad y necesidades similares.

Puedes crear incentivos para animar a sus clientes actuales a que involucren a sus amigos y familiares a cambio de un descuento u otras ofertas. El descuento que ofrezcas depende completamente de ti, pero asegúrate de que esté alineado con tu precio y estrategia de negocios.

Descuentos por recomendación a un amigo o familiar

Descuentos por recomendación a un amigo o familiar

Ejemplos:

  • Sesión mensual de grupo o entrenamiento personal de miembros: una reducción de sus cuotas de membresía cada vez que uno de sus compañeros se inscriba como miembro – cuanto más se refieran con éxito, más baja será su membresía.
  • Paquetes de sesiones: pueden disfrutar de un 10% extra de sesiones cuando compren su próximo paquete – por ejemplo, si compran paquetes de 10 sesiones, obtienen 11 una vez después de haber referido con éxito a un amigo.
  • Clientes de grupos pequeños: Si la capacidad de sus clases de grupos pequeños es de 4 personas, cuando vienen como grupo de cuatro amigos, pueden obtener un % de descuento para el primer paquete/mes cada uno.
  • Cara a cara o en línea: la persona recomendada puede unirse con un descuento para el primer mes/paquete mientras que el amigo que lo recomendó tendrá un descuento en su siguiente paquete/mes.

Descuento cuando se reduce el gasto de marketing

Los gastos de marketing pueden reducirse contratando clientes por un período de tiempo determinado. Normalmente de 6 meses a un año.

Sabiendo que tu cliente se quedará por un tiempo significa que no tienes que gastar más dinero en llenar ese espacio.
Esto te dará más capacidad para pensar en cómo usar ese tiempo y dinero sobrante para llevar tu negocio al siguiente nivel y/o cumplir con tus objetivos personales y de negocios.

Ejemplos:

  • Membresías mensuales: sin cuota de inscripción por tiempo limitado y/o con descuento los primeros 1-3 meses
  • Paquetes de Fitness – % con un compromiso
  • Sesiones de grupos grandes o membresías en línea de bajo costo: cuando el número de miembros a largo plazo alcanza el número crítico para asegurar el buen funcionamiento del servicio, además de los extras para imprevistos, se puede considerar la reducción de las cuotas mensuales de membresía para que el servicio esté disponible para las masas.

Resumiendo

Los descuentos son otra herramienta de marketing y ventas que, si se utilizan correctamente y como parte de una estrategia comercial bien pensada, pueden impulsar el flujo de caja y acelerar el crecimiento de su marca.

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